نصيحة 1: كيفية الحصول على الأحذية مرة أخرى إلى المخزن
نصيحة 1: كيفية الحصول على الأحذية مرة أخرى إلى المخزن
في روسيا هناك مجموعة من القوانين التي تحمي الحقوقالمستهلكين. مدراء ومديري منافذ يعرفون عنه، ولكن لا تزال مستمرة لكسر القواعد. على سبيل المثال، وضع الأحذية مرة أخرى في متجر في بعض الأحيان تبين أن من الصعب جدا. ولكن لا شيء مستحيل، كن واثقا في نفسك والقتال من أجل الحق الذي يمنحه القانون.
تعليمات
1
في غضون أسبوعين، يمكنك العودة الأحذية لمتجر دون أي تفسير. ويعطى هذا المصطلح من قبل القانون حتى يتسنى لك فهم ما إذا كانت الأحذية مناسبة لك أم لا، سواء كان ذلك يضر عند المشي، الخ. حتى لو كنت غاب فقط اللون أو لم يعجبك نموذج - جلب الزوجين مرة أخرى إلى المخزن.
2
عدم وجود إيصال مبيعات ليس تنازلا فيعودة الأحذية التي لا تناسب. إذا لم يرغب البائع في مساعدتك، فاتصل بالمدير. إذا رفض المدير استرجاع حذائه - كتابة طلب موجه إلى مدير المخزن مع طلب إعادة الأموال للبضائع المشتراة. وتعتبر هذه المطالبات في غضون 14 يوم عمل. تقديم بيانين بحيث في حالة الرفض يمكنك تطبيق ل روسبوتربنادزور.
3
لا تتردد في تأكيد حقوقك. الأحذية لديها فترة الضمان، وإذا كانت الأحذية قد تمزق أو الوحيد قد ترك قبل انتهاء صلاحيتها، عودة البضائع مرة أخرى. وفي الوقت نفسه، في كثير من الأحيان الباعة يرفضون قبول، مشيرا إلى حقيقة أن فترة الضمان تعتبر من لحظة البيع، وأنها قد مرت بالفعل. انها ليست من هذا القبيل. تبدأ فترة الضمان من اليوم الأول من الموسم المقبل، والتي تهدف السلع. على سبيل المثال، إذا اشتريت أحذية الشتاء في يونيو، فإن فترة الضمان بالنسبة لهم تبدأ في نوفمبر تشرين الثاني. أخبر البائع عن ذلك.
4
عادة، إذا بدأت الدفاع عن حقوقك،ويفضل ممثلو المنفذ عدم الرد وإعادة الأموال مقابل السلع. إذا كان هذا لم يحدث - كتابة شكوى في الكتاب الشاكي ودعوة روزبوتربنادزور. هناك سيتم إصلاح شكواك وسيتم إرسال المفتش إلى نقطة تجارية عديمي الضمير. إذا وجد انتهاكات - سيتم تغريم المحل. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المفتش يتطلب إدارة مخزن أن أعود لكم المال للبضائع.
نصيحة 2: كيفية العودة الأحذية
اخترت الأحذية لفترة طويلة، اشترى، ولكن لااقترب. أو كنت حملت بسعادة الأحذية اشترى لمدة ثلاثة أيام، وعلى الرابعة أنها مقشر وحيد. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى الذعر. وما هو مطلوب حقا هو إعادة الأحذية إلى المخزن.
تعليمات
1
إذا كانت الأحذية التي لا تناسب فقط - في الحجم،النمط، اللون، نموذج - يمكنك إعادته إلى المتجر خلال 14 أيام. مجرد مشاهدة أن الأحذية لا ترتديه، بحيث الشيكات، إيصالات، والعلامات، والعلامات، وما إلى ذلك، فضلا عن مصنع التعبئة والتغليف لا تضيع.
2
إذا انهار الزوج في غضون بضعة أيام أو،على سبيل المثال، أقل من ثلاثة أشهر، وكان الوحيد ترتديه، بموجب القانون، يمكنك العودة الأحذية إلى المخزن كما عيب. في هذه الحالة، يجب على المتجر إما القضاء على عيب، أو استبدال السلع، أو، إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك في غضون 20 يوما، ببساطة إرجاع المال.
3
هنا فقط يمكن تخزين مخزن الخاص بكوالمطالبة هي في شك، وبعد ذلك سيكون لديك لإثبات أن العيب هو المصنع، وليس بسبب حقيقة أن كنت، على سبيل المثال، ارتدى الأحذية ليس لهذا الموسم أو استخدامها لأغراض أخرى.
4
لن يتم تبادل الأحذية مع الميكانيكيةالضرر (مع الحروق أو التخفيضات)، مع آثار هجوم كيميائي أو غيرها من العيوب الناجمة عن خطأ الخاص بك. لا تحاول إصلاح الأحذية نفسك، لأنه بعد إصلاح الخاص بك الأحذية لن تؤخذ مرة أخرى إما.
5
إذا كان المخزن لديه شكوك، لديه الحقوإرسال الأحذية للفحص، وإذا تبين أن خلل لم تتشكل بسبب خطأ الخاص بك، يجب أن يحل محل محل البضائع. إذا أثبتوا أنك، على سبيل المثال، إجراء إصلاحات (باستثناء استبدال الأظافر أو لصق ملصق وقائي)، فلن يتم تغيير الأحذية.
6
ما هي العيوب الأخرى التي تتطلب قانونيا من البائع استبدال الأحذية؟ الغرز قد تتباعد، صبغ قد تسقط، وحيد (أكثر من 3 ملم في العمق و 1 سم في العرض) يجب إزالتها.
7
للحصول على المال، فإن المطالبة يجب أن تكونفي كتابة، مشيرا إلى جميع العيوب وجدت. وهي مصنوعة في شكل حر، ولكن في نسختين، واحدة منها تبقى معك، والثانية التي تعطي للبائع. فقط من المهم أن يوقع كلا النسخين، لأنه إذا كان الأمر يتعلق بالمحكمة، فمن الضروري أن البائع لا يمكن أن أقول أنك لم تبلغه.
