ما يجب القيام به مع سلع ذات جودة منخفضة دائم؟
ما يجب القيام به مع سلع ذات جودة منخفضة دائم؟
السلع المعمرة، كقاعدة عامة،وبالتالي، إذا كانت هناك أوجه قصور، فإن المستهلكين يحاولون حماية حقوقهم بكل الوسائل القانونية. ومع ذلك، غالبا ما يبيع البائعون المشترون خيارات مفيدة لحماية هذه الحقوق.
من أجل عدم السماح لنفسها أن تضلل، يجب على المشتري أولا فهم ما الإجراءات التي يمكن أن تتخذ إذا كان هناك أوجه قصور في المنتج وإلى متى.
وهكذا، في حماية حقوق المستهلك في بيعمنخفضة-- جودة السلع المعمرة، لعبت دورا هاما من قبل فترة الضمان للبضائع. يتم الكشف عن مفهوم فترة الضمان في قانون "حماية حقوق المستهلك" - وهذا هو الوقت الذي يكون فيه الصانع أو البائع أو ممثلهم ملزمين بالوفاء بمتطلبات المستهلك المتعلقة بأوجه القصور في السلع. وبعبارة أخرى، هذه هي الفترة التي سيتم خلالها ضمان السلع للعمل بشكل صحيح أو البقاء صالحة للاستعمال.
تميز فترة الضمان، أنشئتالبائع وفترة الضمان التي وضعتها الشركة المصنعة، والتي قد لا تتزامن. ومع ذلك، فإن فترة الضمان للبائع، في أي حال، يجب أن تكون مساوية أو أكبر من مجموعة واحدة من قبل الشركة المصنعة. أي أنه طالما كانت الفترة صالحة، يمكن أن تعلن متطلبات المستهلك التي يحددها البائع إما للبائع أو الشركة المصنعة (ممثليها)، وعندما تنتهي الفترة المحددة من قبل الشركة المصنعة، لا يمكن للبائع (ممثله) إلا أن يتقدم بشروط قانونية.
وخلال هذه الشروط، يحق للمستهلك الذي يختاره أن يطلب:
1. مجانا لإصلاح عيوب البضائع (إصلاح الضمان) أو دفع تكاليف القضاء عليها، وينبغي أن تكون هذه النفقات معقولة؛
2. تقليل تكلفة السلع؛
3. استبدال البضائع.
4. عودة المال.
جنبا إلى جنب مع واحد من هذه المتطلبات، يمكن للمستهلك استرداد الخسائر المتكبدة.
من أجل تحديد ما إذا كان أم لاوالأخطاء الناجمة عن عملية غير سليمة أو نقل البضائع من قبل المشتري، والبائع أو الشركة المصنعة على نفقته الخاصة إجراء فحص الجودة للبضائع. وإذا أراد المشتري الحضور في هذا الشيك، فعليه أن يبلغ البائع بذلك كتابيا حتى يبلغه متى وأين يتم فحص نوعية البضاعة.
إن نقل البضائع لغرض التحقق من جودتها يتم إضفاء الطابع الرسمي عليها من خلال قانون يحدد خصائص وخصائص السلع، والعطل الذي تم الكشف عنه، وما إلى ذلك.
إذا كان المشتري أو البائع لا يتفق معنتائج مراقبة الجودة، تقوم الأخيرة بفحص البضائع على نفقتهم الخاصة بمشاركة مكاتب الخبراء ذات الصلة. ولكن، إذا قال الخبير أنه لا توجد أخطاء من البائع في أوجه القصور، فإن جميع تكاليف الفحص تقع على المشتري.
في وقت إصلاح السلع مع أوجه القصور،يمكن للمستهلك أن يتوقع الحصول على منتج مماثل للاستخدام. ويجب توفير تماثلية مؤقتة للمشتري في غضون ثلاثة أيام من لحظة تقديم الطلب لضرورته. ومع ذلك، هناك السلع التي إصلاح الوقت، لا يتم توفير استبدال، على سبيل المثال، السيارات، الأثاث، الخ.
يمكن للمستهلك تقديم طلب واحد فقط من القائمة أعلاه ويمكن تغييره إلا بموافقة البائع، إذا كان قد بدأ بالفعل لتنفيذ.
أي بيانات من الباعة أن البضاعة يمكن أن يكونفقط لتبادل أو إصلاح، وعدم إرجاع القيمة التي دفعتها لا يمكن أن تكون غير قانونية. ويحق للمستهلك أن يعلن فورا عودة البضاعة والأموال المدفوعة له. في هذه الحالة، سيتم الرهن من قبل تكلفة البضاعة المثبتة عليه في ذلك الوقت من طلب المستهلك مع مثل هذا الشرط. وهذا هو، إذا كان سعر البضاعة قد ارتفع من لحظة الشراء إلى المشتري فمن الضروري للعودة التكلفة المتزايدة.
