نصيحة 1: قواعد النقد البناء
نصيحة 1: قواعد النقد البناء
الناس يفضلون سماع الخيربيانات عن صفاتهم أو نتائج العمل المنجز. ولكن من دون ملاحظات يصعب أحيانا إدارتها، على وجه الخصوص، إذا كانت مسألة إدارة مشاكل الإنتاج الجماعية وحلها. واحدة من أسرار التواصل الفعال هو القدرة على استخدام قواعد النقد البناء.
تقييم الوضع بشكل صحيح
وغالبا ما يصبح سبب الانتقادحالة معينة في الشخص الذي قد أخطأ. قبل الادلاء بتعليقات، تحتاج إلى فهم ما إذا كان من الممكن تغيير هذا الوضع من حيث المبدأ. ومن التقييم السلبي لا يكون الكثير من الخير إذا كانت الحالة الصحيحة غير ممكن. في هذه الحالة فمن الأفضل الامتناع عن انتقاد، مما يحد من التعبير عن الأسف على ما حدث بالفعل، ولكن لا يمكن تغييرها.اختيار مكان وزمان للنقد
واحدة من القواعد الرئيسية للنقد البناء -الخيار الصحيح من مكان وزمان للمحادثة. فالتعبير العام عن الاستياء من تصرفات الموظف أو، على سبيل المثال، شريك في الزواج، يمكن أن يسبب تهيجا مشروعا وعدوانا مفتوحا. من الأفضل القيام بملاحظات في غياب الأشخاص غير المصرح لهم، وجها لوجه. في هذه الحالة، هناك احتمال أكبر بأن الشخص سيكون في مزاج إيجابي للمحادثة وسوف تأخذ الانتقادات بشكل كاف.تبدأ مع الثناء
النقد سيكون بناء إذا كنت تبدأ معالثناء على الشخص المذنب. في بداية المحادثة، فمن الأفضل أن تولي اهتماما لنقاط قوة شخصيته والتعبير عن تقديره للميزة الحقيقية. هذه البداية من الاتصالات يزيل الحاجز النفسي وتميل إلى المشاعر الإيجابية. ولذلك، فإن التعليقات العادلة التي قدمت بعد الثناء سوف ينظر إليها دون توتر والعدوان، والتي يمكن أن تدمر تماما العلاقة.كن موضوعيا
وأعرب عن ملاحظات حرجة، ينبغي أن يكونعلى قدر الإمكان. ويمكن أن يتأثر تقييم الشخص وأفعاله بطبيعة الحال بالموقف تجاه الشخص الذي ارتكب خطأ، على سبيل المثال، كره الشخص. ولكن للتعبير عن الاستياء يجب أن يكون حول حدث معين: أوجه القصور في العمل وسوء السلوك وهلم جرا. إن الانتقال إلى الشخصية، التي لا يركز فيها الناقد على الجوانب الموضوعية للنشاط، ولكن على طابع الانتقادات، يؤدي في كثير من الحالات إلى نزاع بين الأشخاص.إعطاء فرصة
منذ أن بدأت في انتقاد شخص لما كانوا يفعلونه،والتي يمكن تغييرها، وإعطاء الفرصة لتصحيح الخطأ. تناقش بشكل مشترك الوضع الحالي وتحدد طرق تغييره. إذا كان ذلك ضروريا، تقديم مساعدتكم. ومثل هذا الموقف تجاه التعاون البناء يجعل من الممكن الإشارة إلى الأخطاء في الشكل الصحيح. بعد هذا النقد المختص، لا يستطيع الشخص "إنقاذ الوجه" فحسب، بل هو قادر تماما على زيادة تقديره لنفسه. والميزة الرئيسية للنهج البناء للنقد تكمن في حقيقة أن العلاقات يتم الحفاظ عليها، واحتمال وقوع الصراعات المدمرة، ويتم الحفاظ على كفاءة عالية من أداء مهام الإنتاج، إذا كان الاتصالات التجارية.نصيحة 2: كيفية "تعليم" رئيسك في العمل؟
كيف يمكن التعبير عن النقد البناء لرئيسه حتى يقبل ذلك؟
مرة واحدة شهدت غير عادية جداحوار بين الرئيس والمرؤوس له. كان غير عادي حقيقة أن ليس مدرب توبيخ موظف لديه، وإنما هي تابعة - رئيس. إذا شملت غرفة الغرباء، فإنها بالتأكيد قد اتخذت لرئيس شخص آخر. عندما لم يتم عقد هذا الحوار في صوت المثارة. واحد فقط حجج أخرى تظهر أخطائه وتقترح سبل حل مشكلة المواقف. ربما كنت تعتقد أن رئيس كان مترهل وتتمتع باحترام كبير في الفريق، لذلك إذا سمح للحديث معه. وعبثا. كان الوضع عكس ذلك تماما - كان لدينا مدرب قائد بكل معنى الكلمة. بعد هذه الحالة، فكرت، ما مكن موظفينا تتصرف بهذه الطريقة وفي نفس الوقت يشعرون بالرضا عن أنفسهم؟ فمن المنطقي أن نفترض أن الضابط كان قادرا على الاستثمار في هذا الحوار هو الشيء الذي يسمح له لتحييد الآثار السلبية على الوضع، ورئيس الانتقادات التي من شأنها أن تكون طبيعية في مثل هذه الحالة. أقدم معا لفهم هذه الفروق الدقيقة، وإذا لزم الأمر، لاستخدام ملاحظاتنا في الحياة. للقيام بذلك، وسوف ننتقل فورا ملاحظاتنا إلى النصائح العملية: إن أول ما يلفت انتباهك في هذه الحالة - احترام المرؤوس في الرأس. أشير إلى خطأ، يمكنك احترام، ويمكن أن تكون متعجرف، تضع نفسك في موقف المعلم. لذا فإن القاعدة الأولى للمدرب النقد البناء: "التواصل باحترام." مؤشرات الخطأ ليست صالحة فقط، ولكن أيضا أكثر من ذلك تضمنت الثناء. ومن الصعب الحاضر على الفور، ولكن بدا عبارات من قبيل: "لا يمكن أن تحصل ... على الرغم من عدد قليل من شأنه أن يكون إلا لأنك في هذه الظروف لتقديم وإعداد ...". ولذلك، فإن القاعدة الثانية: "حتى في نقد تظهر مساهمة فريدة من نوعها لقرار رئيس من هذا الوضع." مباشرة بعد اتباع انتقادات لمقترحات واضحة حول كيفية معالجة الوضع. وأنه لم يكن مجرد لافتا إلى أنه كان من الضروري جعل رئيسه، وإلى حد كبير، مشيرا إلى أنه يمكن أن يجعل الضابط وزملائه. وهكذا، فإن القاعدة الثالثة: "تقدم فورا طرق بناءة لحل الخلافات" ونتيجة لتحقيق الأفكار لرسم الصور والمطلوبة للرئيس والفريق ككل - أي ازدهار للدائرة. وأخيرا القاعدة الرابعة: "إظهار مرغوب فيه للرئيس والصورة فريقه من ازدهار قضيته".
نصيحة 3: كيفية القيام بأعمال تجارية في أوروبا
وعلى الرغم من الأزمة في البلدان الأوروبية، تمثل هذه المنطقة آفاقا كبيرة للأعمال التجارية. من المهم ليس فقط لخلق وتنظيم بشكل صحيح عمل، ولكن أيضا لقيادة ذلك. وهناك عدة قواعد هامة للامتثال عملآداب في الاتحاد الأوروبي.
تعليمات
1
اللباس ببساطة ومتحفظة عندما كنت تقود السيارة عمل في أوروبا. إذا كنت رجلا، ثم وضع على الأسودبدلة كلاسيكية مع قميص أبيض. إذا كان هذا هو موسم البرد، وارتداء معطف واق من المطر أو سترة أكثر من ذلك. ويوصى النساء أيضا لارتداء الدعاوى الصارمة، وكذلك المزيد من فساتين الأعمال والبلوزات والسراويل.
2
تقديم معلومات عن نفسك و عملوزملائك الأوروبيين قبل الاجتماع أومناقشة القضايا الهامة. على الرغم من أن العديد من الأوروبيين لا تحتاج إلى أن يكون لها علاقات شخصية في تسيير الأعمال، فإنه لا يزال عملك لشرح النوايا والمهام التي تريد تنفيذها في المفصل عمل(ه) سيكون نهجا مختصا.
3
كن مستعدا لإظهار المعرفة الأوروبيةالمؤسسة، مع ممثل الذي تلتقيه. هذا سيتحدث عن خطورة مؤسستك. تقديم عرض واضح ومدروس جيدا لاقتراحك والنتيجة المالية المرجوة.
4
يشع الثقة بالنفس والهدف. أوروبايتس يقدر الميزات الكامنة عملالمجال. لاكونيكالي الدولة أفكارك حتى لا تضيع الوقت زميلك. أوروبارجال الأعمال اليديشية نقدر الوقت ولا تحتاج دائما إلى اجتماع شخصي لإجراء عملأ.
5
ترتيب الاجتماعات والمعاملات في إطار غير رسمي. ويزداد أهمية هذا الأمر عملولكن في أراضي الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، هذا لا يعني أنك أقل مسؤولية. كن دقيقا، وسوف تكسب احترام الزملاء الأوروبيين.
6
كن منفتحا على النقد البناء. وفي معظم الحالات، عملوتتحدث آراء أوروبا علنا ومباشرة. وكقاعدة عامة، فإنها لا تواجه أي صعوبات خاصة في التعبير عن الشك بشأن اقتراح تجاري أو خطة عمل. تذكر هذا والتفكير دائما حول ما يمكن أن تقدم كموازنة.
7
فهم أن الأوروبي عملومن المتوقع أن يشارك جميع الشركاء بنشاطفي عملية صنع القرار. أصحاب الشركات في دول الاتحاد الأوروبي يبحثون عن مثل هؤلاء المديرين والموظفين النشطين الذين لا يخشون اتخاذ القرارات ويكون لديهم مسؤولية معينة على أكتافهم. تصبح مثل هذا الشخص، وسيتم توفير النجاح في التعاون لك.
نصيحة 4: من هو هيذر
كلمة "هيذر" هو الآن في كثير من الأحيان وجدت فيبلوق والمنتديات. وعلاوة على ذلك، فإنه غالبا ما توجد حتى في كلمات، وخصوصا عندما يتعلق الأمر الراب. وأخيرا، يمكنك مشاهدته في التعليقات على مقاطع الفيديو المنشورة على الإنترنت.
