نصيحة 1: أخصائي قسم التسويق عن بعد: الواجبات المهنية
نصيحة 1: أخصائي قسم التسويق عن بعد: الواجبات المهنية
عادة منصب قسم متخصصيأخذ التسويق عبر الهاتف المحمول مديري المبتدئين والمسوقين وعلماء الاجتماع في المستقبل وعلماء النفس. هذا العمل يمكن أن يكون بداية جيدة لمهنة مدير الرصاص أو رئيس وحدة - ولكن ما هو مدرج في الواجبات المهنية لهذا التخصص؟
متطلبات الموقف
موقف متخصص في قسم التسويق عن بعدهو عمل المشغل تعمل في مجال البيع عبر الهاتف. عادة في مثل هؤلاء العمال بحاجة المصرفية، والتسويق، والاتصالات، وغيرها من الشركات. التقدم بطلب للحصول على منصب الخبراء مع التعليم الفني والإنساني، لأنه في مقابلة دفع رؤساء الأقسام الانتباه إلى الصفات الشخصية من المتخصصين في قسم التسويق عبر الهاتف soiskatelya.Obychno من الطلاب مع عدم وجود الخبرة في العمل، الباحثين عن عمل وجدول زمني مناسب وإمكانية الدخول في obucheniya.Pri بالتوازي إلى منصب أخصائي التسويق عبر الهاتف مطلوب أن يكون التعليم العالي أو أعلى ناقصة. وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على مقدم الطلب أن يكون خطاب المختصة، أن تكون نشطة، مؤنس وثقة بالنفس. المرشح الأمثل لهذا المنصب هو الشخص، وتشكيل الذي يتقاطع مع خصوصيات صناعة التداول - في هذه الحالة، فإنه يمكن تعزيز هذه الصناعة في الإدارات الأخرى.المسؤوليات المهنية
إلى واجبات وظيفية من التسويق عن بعدتشمل عرض البضاعة المباعة، ودعوات لمختلف المنظمات والتخطيط لقاءات العمل مع العملاء والمحاسبين والمحامين ومدراء الشركة، التي توظف اختصاصي. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن telemarketolog العمل مع كبار العملاء، وتزويدهم بكل المعلومات اللازمة لإجراء دراسات استقصائية عن قاعدة العملاء النهائية والقيادة إحصاءات عن نتائج peregovorov.Takzhe قسم الواجبات التسويق عن بعد تشمل توسيع قاعدة العملاء المحتملين من خلال telemarketologa poisk.Ot بها يتطلب حدا أدنى من الخبرة في مجال المبيعات الفردية، والقدرة على التعلم جيدة والقدرة على إقراض السلع. وينبغي أن يكون telemarketolog جيدة قادرة على إقناع العملاء لشراء المنتجات، ولكن في نفس الوقت على النحو الدقيق وغير مزعجة، مشيرا إلى أن مهنيته والمكانة العالية للشركة. وبما أن هذا المتخصص يعمل كصوت، يجب أن يكون قادرا على التحدث بشكل جميل ولها مفردات جيدة. جودة لا تقل أهمية هي مقاومة الإجهاد من مقدم الطلب، فضلا عن القدرة على الخروج بسرعة من المأزق في محادثة مع عميل محتمل. كما أن امتلاك جهاز كمبيوتر شخصي موضع ترحيب.نصيحة 2: ما هي مسؤولية المسوق
لدى المسوق مجموعة واسعة من المسؤوليات،والتي لا يستطيع كل خبير اقتصادي التعامل معها. لهذا السبب، قبل تقديم السيرة الذاتية لهذا المنصب الشاغر، يجب أن تتعرف على ما عليك القيام به.
مسؤولية المسوق ليس فقطوالشبكات الاجتماعية، ومشاهدة أشرطة الفيديو ورمي صور مضحكة. ويجب عليه مراقبة أعمال المنافسين، ووضع خطة عمل لجلب الشركة التي يعمل فيها كشركة رائدة في السوق.
تحليل السوق
تحليل السوق هو المسؤولية الرئيسية لأيتسويق. بعد كل شيء، والاتجاهات تتغير بسرعة كبيرة، ولكي تكون رائدة، تحتاج إلى أن تكون قادرة على التكيف معها. وفي هذه الحالة، سيكون من الضروري وضع خطة عمل كاملة، حيث سيكون من الضروري إجراء تغييرات في العمل، وإدخال برامج جديدة وما إلى ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، يجب على المسوق مراقبة المنافسين للشركة من أجل مواكبة لهم.العمل مع العملاء
العمل مع العملاء هو أيضا مسؤوليةالمسوق، لأنه يحتاج إلى معرفة ما يحتاجون إليه في الوقت الراهن. وهكذا، وقال انه سوف تكون قادرة على تقديم له أفضل، وإلا فإن المستهلك يذهب إلى المنافسين، وقال انه لن تنتظر، كما أنها غير مربحة بالنسبة له. وبالإضافة إلى ذلك، يحتاج المسوق لمعرفة لماذا اختار العملاء هذه الشركة معينة، ثم لديه فرصة لتحسين الخدمة وتقديمه شيئا أكثر من ذلك. لذلك، إذا قمت بتحسين الخدمة قليلا وإعطاء واحدة صغيرة، يمكنك زيادة الربح.البحث عن عملاء جدد
يجب على المسوق البحث عن عملاء جدد. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يحتاج إلى القيام بذلك عن طريق رنين من خلال دليل الهاتف من المشترين المحتملين. وتتمثل مهمتها في إيجاد منافذ جديدة يمكن فيها استخدام منتج أو خدمة. يمكنك، على سبيل المثال، التفكير في كيفية استخدامها لبعض الأغراض الأخرى. ربما تحتاج إلى الانتباه إلى السوق بأكملها أو شريحة جديدة، والتي لسبب ما لم تكن مثيرة للاهتمام في وقت سابق.تحليل التمويل
واجب مهم من المسوق هوتحليل التمويل. وبطبيعة الحال، فإن المسوق المختصة تكون قادرة على حساب دوران تقريبي للشركة والسوق والمنافسين بشكل عام، ولكن هذا لا يكفي. وقال انه يجب حساب العديد من النقاط الأخرى. أولا وقبل كل شيء، هذا هو ديناميكيات السوق، وتراجعها وشكا من. دورات النمو في دوران الشركة يجب أن تتزامن مع نمو السوق، وإذا لم يحدث ذلك، ثم الشركة لديها مشاكل. هل حقا بحاجة للعملاء مع خصومات ضخمة، أو يمكنك تبسيط النظام وتحقيق ربح كبير؟ كل هذا يجب أن يتم من قبل المسوق، ثم الشركة سوف تزدهر وتتفاعل بسرعة لأفعال المنافسين والتغيرات في اتجاهات السوق.نصيحة 3: ما هي مسؤولية رئيس المحاسبين
رئيس محاسب دون مبالغة، يمكنكاستدعاء اليد اليمنى من رئيس المؤسسة، لأنه مسؤول عن المالية للمنظمة، تقارير إلى التفتيش الضريبي وصندوق المعاشات التقاعدية. ما هي مسؤوليات رئيس المحاسبين؟
تعليمات
1
رئيس المحاسبين - يبدو صلبا وشرفاء، ولكنليس كل المحاسبين في عجلة من امرنا لاحتلال هذا المنصب الرفيع، لأنه على كبير محاسبين يكمن في عدد كبير من المسؤوليات ومسؤولية كبيرة. وتحدد واجبات رئيس المحاسبين بموجب قوانين تنظيمية خاصة، وعقد عمل مع مؤسسة محددة ووصف وظيفي. وتعتمد قائمة الواجبات إلى حد كبير على تفاصيل أنشطة المنظمة، ولكن هناك واجبات لم تتغير بالنسبة لكبار المحاسبين في أي مؤسسة.
2
حتى واحدة من الواجبات الرئيسية الرئيسيةمحاسب - لتشكيل السياسة المحاسبية للمنظمة - وثيقة تحتوي على مجموعة من أساليب المحاسبة في مؤسسة معينة. ولإعداد هذه الوثيقة، من الضروري أن نعرف جيدا التشريعات في مجال المحاسبة والمحاسبة الضريبية، فضلا عن خصوصيات المؤسسة نفسها.
3
وضع واعتماد مخطط عمل للحسابات وأشكال المحاسبة الداخلية والإبلاغ.
4
ينظم عمل المحاسبة أيضا غلافبوخ،التي تهدف مهامها أساسا إلى رصد التنفيذ السليم لوثائق المحاسبة الأولية، وتشكيل التقارير المحاسبية والضريبية. وتشمل واجبات كبير المحاسبين أيضا إدارة المحاسبين، والسيطرة على الزيادة في الوقت المناسب في مؤهلاتهم.
5
تشكيل تقارير الإدارة الداخلية لأغراض المحاسبة الإدارية. وعلى أساس هذه البيانات، يتخذ المدير القرارات الإدارية الأساسية.
6
تحسين الضرائب على المؤسسة وفقا للقانون المعمول به. هذا الواجب يتطلب من كبير المحاسبين معرفة لا تشوبها شائبة من التشريعات الضريبية.
7
ومن على رئيس المحاسبين ذلكوضمان نقل الضرائب في الوقت المناسب، واشتراكات المعاشات التقاعدية، والخصومات من الأموال الخارجة عن الميزانية، وسداد الديون للدائنين والموردين والمقاولين.
8
في التعميم يمكننا القول أن كبير المحاسبينهو المسؤول عن جميع المحاسبة: إذا كان محاسب عادي يرتكب خطأ، ورئيس المحاسبة سيكون مسؤولا عن ذلك، والتي لا تقتصر مهامها على مجال معين من المحاسبة، ولكن تنطبق على جميع المواقع.
نصيحة 4: كيفية تنظيم إدارة الموارد البشرية
واحدة من الوحدات الهيكلية الأكثر أهميةأي مؤسسة هي إدارة شؤون الموظفين. إذا اعتبرنا أنه من مؤهلات ومهنية موظفي المؤسسة أن نجاحها التجاري يعتمد، ثم اختيار الموظفين مع هذه الصفات هي مهمة موظفي هذه الوحدة. ومع ذلك، يجب أن تؤدي العديد من الوظائف الأخرى.
تعليمات
1
فكر في الوظائف الأساسية التي ستؤديها قسم. وبطبيعة الحال، وبصرف النظر عن التشغيلية والتقليدية لأي مؤسسة الموظفينالعمل، قسم ينبغي أن تشارك في التخطيط الطويل الأجل والتطوير المهني للموظفين. ومسائل الأجور والبرامج الاجتماعية وعلاقات العمل هي أيضا ضمن اختصاصه. ولكن المتطلبات الحديثة إلى وظيفية قسمو الموظفين وتشمل قضايا الدافع الموظف، ووضع آلية لتحفيز عملهم، وحتى مهمة الحفاظ على مناخ موات في الفريق.
2
حدد الرقم قسمولكن على أساس الوضع المالي للشركة، وإجماليعدد الموظفين، وجود الشركات التابعة وعدد الوحدات الهيكلية. وفي مؤسسة صغيرة، يمكن أن يقوم شخص واحد بجميع المهام المذكورة أعلاه، شريطة ألا يكون عليه أن يتعامل مع أعمال المكاتب وإدارة شؤون الموظفين. إذا أخذنا في الاعتبار الحقائق الروسية، ثم في المتوسط موظف واحد الموظفينأوه حسابات خدمة 100-500 الناس من موظفي الشركة. لمؤسسة من 250 شخصا سيكون كافيا قسمو الموظفين، وتتكون من رئيس ومديرين اثنين. واحد منهم سوف تشارك مباشرة في التوظيف والتدريب، والآخر سيؤدي الموظفينوالعمل وإخراج الوثائق. وستكون وظيفة الرئيس هي تنفيذ الإدارة العامة.
3
إذا كانت المؤسسة كبيرة وعدد الموظفين قسمو الموظفين أكثر من 3 أشخاص، ثم تعيين توزيع المسؤوليات بينهم وإنشاء مجموعات عمل للرئيس قسمأ. وينبغي أن تعكس أسماء القطاعات والمجموعات المهام الرئيسية التي يطلب منها معالجتها. قائمة من هذه المهام لكل مؤسسة يمكن أن تكون خاصة بها. فعلى سبيل المثال، تشمل الأعمال التقليدية: توظيف الموظفين وإطلاقهم، وتخطيط الوظائف، وتنظيم برامج وأنشطة تدريبية، والمسائل الاجتماعية، والدعم القانوني لعلاقات العمل.
4
تحديد مجال المسؤولية والسلطة قسمو الموظفين. وكان النموذج الأكثر نجاحا في الإنتاج النموذج عند الموظفين قسموتقديم المشورة للمديرين التنفيذيين الذين يعملون مباشرة مع الموظفين بشأن القضايا الناشئة في سياق العمل.
نصيحة 5: كيفية إدارة قسم الموارد البشرية
وظائف HR الخدمة، التي نظمت في تطوير المشاريع بشكل حيوي ونجاح، تختلف كثيرا عن تلك التي تؤدي الإدارات الموظفين، والعمل مع الأساليب التقليدية،المستخدمة في الشركات السوفيتية. إن إدارة شؤون الموظفين بالطرق الحديثة تعني تغطية جميع مراحل دورة الموظفين - من البحث وتعيين موظفين جدد، أو فصلهم أو إرسالهم إلى التقاعد.
تعليمات
1
مع الأخذ بعين الاعتبار الخصائص الروسية، موظف واحديجب على إدارة شؤون الموظفين أن تمثل 100-150 شخص. فهم عدد الموظفين اللازمين من الموظفين ثم توزيع المسؤوليات على المجموعات أو الموظفين الأفراد.
2
يجب على الموظف أو فريق التوظيفووضع منهجية للتوظيف، ووضع متطلبات التأهيل للباحثين عن عمل، وتعليمات تعيين الموظفين. وتشمل مهام الفريق أيضا تنظيم التعاون مع وكالات التوظيف واستخدام مصادر بديلة أخرى للبحث عن الموظفين. وينبغي لموظفي الفريق اختيار المرشحين واختبارهم واختيارهم، وتحديد أولوياتهم، والاحتفاظ بقاعدة بيانات لاحتياطي الموظفين المحتملين.
3
وينبغي أن تشمل مهام موظفي الموارد البشريةوالواجبات التقليدية: صيانة إدارة سجلات الموظفين، ووضع مواد إرشادية بشأن منهجية وإجراءات العمل مع الموظفين، وجمع المعلومات الإحصائية. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن تضع أشكالا من سير العمل للموظفين وتنفيذ قرارات الموظفين في شكل أوامر وأوامر.
4
اتجاه منفصل لعمل إدارة شؤون الموظفينينبغي أن يكون تنفيذ مهام الرصد. وهذه هي عمليات التحقق من تنفيذ وحدات الأعمال وموظفيها لوظائفهم ومسؤولياتهم، التي تنظمها الأحكام المتعلقة بالإدارات والوصف الوظيفي. وتشمل نفس منطقة النشاط الإشراف على فترة الاختبار، وأنشطة لتكييف الوافدين الجدد، وتقييم الأداء والتخطيط الوظيفي لموظفي الشركة.
5
يجب على إدارة شؤون الموظفين الحديثة التعامل مع والتطوير المهني للموظفين. ويشمل هذا العمل وضع وتنفيذ برامج التدريب، والتخطيط وتنظيم التدريب، والتدريب المتقدم، والتدريب الداخلي. ويشمل ذلك التفاعل مع الجامعات والمؤسسات والمراكز التعليمية الأخرى.
6
وبطبيعة الحال، ينبغي أن تشرف على خدمة الموظفينقضايا العمالة والأجور. ويشمل ذلك إجراء بحوث تسويقية بشأن النظم القائمة لمعايير العمل، والتعريفات على المصنفات، ووضع نظام لأجور العمل، والاستحقاقات والتعويضات، فضلا عن تحديثه وتعديله. كما يجب على موظفي الخدمة الذين يتعاملون مع هذه القضايا تحصيل الرواتب وإصدارها، والاحتفاظ بسجلات لتكاليف الموظفين والاستثمارات المستثمرة فيها.
7
في اتجاه منفصل ينبغي أيضا أن يكونوقد تم تحديد القضايا التالية: - حماية العمل، وتطوير وتنفيذ تدابير لضمان ذلك، - وضع وتنفيذ البرامج الاجتماعية، - الدعم القانوني لعمليات العمل.
