كيفية ضمان التفاوض المختصة
كيفية ضمان التفاوض المختصة
المفاوضات هي الاتصالات بينالأطراف (الشركاء أو الموظفين) لتحقيق أهدافهم، حل النزاعات. وفي الوقت نفسه، فإن لكل جانب فرصا متكافئة في السيطرة على الوضع، وكذلك في اتخاذ القرارات.
تعليمات
1
لا تتفاوض مع الأشخاص الذين همليسوا مختصين لمناقشة القضية الضرورية. إذا كان لديك شكوك حول هذه النتيجة، يرجى نسأل الممثلين لأسمائهم والتواريخ وغيرها من البيانات التي يمكن أن تؤكد درجة من المسؤولية.
2
لا إصلاح أي شيء في الكتابة دونثقة راسخة. بعد كل شيء، بمجرد كتابة شيء ما، فإنه سيفرض التزامات معينة ليس فقط على لك، ولكن أيضا على الزبائن. هذا مهم بشكل خاص عند التفاوض مع المشترين المحترفين الذين سوف تستخدم أي حقائق مكتوبة كوسيلة للضغط عليك.
3
النظر في إمكانية الحصول علىوهي الحالة التي يعتبرها الطرف الآخر مفيدة بشكل واضح. على سبيل المثال، إذا قدمت منتجا، فستتاح لك فرصة جيدة لطرح بعض الأسئلة وتحديد الفوائد التي يريد المشتري تلقيها.
4
إعداد ما لا يقل عن 5 الخيارات التي يمكنعلى اهتمام المفاوضين الآخرين. في هذه الحالة، يمكنك معرفة مقدما، قبل الانتهاء من الصفقة، ما بالضبط أنه من الممكن أن تقدم بالإضافة إلى ذلك.
5
إعداد العديد من الخصومات التييمكنك القيام به (باستثناء السعر). لا تتفاوض على الأسعار على الإطلاق. إجراء مفاوضات حول قضايا أخرى، مثل سرعة النظام، والخصائص التقنية.
6
علاج الجانب الآخر مع الاحترام. إجراء مفاوضات فقط على السلع أو الخدمات، دون التأثير على القضايا الشخصية. لا تدع مفاوضاتك تذهب إلى الشخص.
7
لا تنهي عملية التفاوض حتى كليهمافإن الأطراف ليست على علم بما تم الحصول عليه من خلال المفاوضات. لهذا، في بداية المفاوضات، صياغة واضحة ما تريد تحقيقه مع مساعدة من هذه المناقشة.
8
لا تقدم خدمات إضافية حتى يزودك المشتري بمعلومات إضافية وأنت "لا تعترض" فيما يتعلق بالسعر.
