إجراء مفاوضات تجارية: مراحل وقواعد
إجراء مفاوضات تجارية: مراحل وقواعد
مدير مع خبرة ناجحةالمفاوضات التجارية، سيكون موظف قيمة للشركة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن كل طرف من الأطراف يتفاوض، ويسعى إلى تحقيق أهدافه وفوائده المحددة. إن التوصل إلى حل توفيقي بشروط متبادلة المنفعة، ولكن في الوقت نفسه تجنب الصراع ليس مهمة سهلة، لأن المفاوضات التجارية لها العديد من السمات وتخفى بعض "المزالق".
في الواقع عملية المفاوضاتيسبق مرحلة الإعداد المضني. يجب أن تدرس بعناية المعلومات المتعلقة بموضوع المفاوضات، فإنه سيتم منح الثقة، وسوف تسمح بفهم أفضل من المحاور والحجج للتعبير عن موقفهم. لسبب وجيه يقول المثل "المعرفة، أعذر من" .Pravilnoe بداية عملية التفاوض يحدد النتيجة النهائية. وهو في هذه المرحلة من شريك شكلت انطباعا عن الشركة، عن الناس الذين يتم التخطيط التعاون. من المهم أن يشرح بإيجاز جوهر القضية، واطلع مع مطالبهم واقتراح خيارات المرحلة resheniya.Na من إدارة المعاملات سوف تحتاج إلى القدرة على التجارة، وهذا هو، قد تضطر للتضحية شيء، تنازل، أو على العكس من ذلك، ويصر على شروطه الخاصة، للتوصل إلى اتفاق . رغبة كلا الطرفين لإيجاد حل وسط في المفاوضات - الضمان الرئيسي uspeha.Pri إجراء عملية التفاوض يجب أن تتبع بعض القواعد: - كن واثقا. الشك في قدراتهم الذاتية يمكن انتحال شخصية بسهولة ثقل اللسان والإيماءات المفرطة. بعد أن فهم هذا، الخصم سوف تحصل على ميزة كبيرة في المفاوضات وسوف تصر على مصالحه الخاصة. - كن ثابتا. هذه النوعية هي الخط الذهبي بين شكل نشط وسلبي من التفاوض. ويهدف الثبات إلى تحقيق هدفه، ولكن مع مراعاة مصالح الجانب الآخر. نسعى جاهدين لإيجاد التفاهم المتبادل مع شريك. الرغبة في التعاون المستقبلي يعتمد على التفاهم المتبادل من الطرفين أنه، في الواقع، يحدث على مستوى اللاوعي. "بناء الجسور"، يجب أن تكون قادرة على الاستماع إلى المحاور، في محاولة لفهم، لجعل vpechatlenie.Ni إيجابية لا ينبغي أبدا اللجوء إلى وسائل مثل خدعة أو التهديد. الخداع هو نوع من الخداع عندما يتم وعد الشركاء ما يعرفون أنه لن يتم الوفاء بها. ويمكن أن يظهر التهديد نفسه في شكل تلميح، وابتزاز، وفضائح. هذه المفاوضات لن تجلب نتيجة إيجابية وتضر بشكل خطير سمعة الشركة.
