كيفية إجراء محادثة تجارية
كيفية إجراء محادثة تجارية
والهدف الرئيسي لأي مفاوضات هواتفاق. ولإقناع المحاور بأن من المفيد للغاية له أن يبرم اتفاقا رسميا معكم، فإن مهارات الاتصال وحدها ليست كافية. في التعامل مع شريك، من المهم أن تظهر اللباقة، المجاملة، الصبر، الوعي بالقضايا التي نوقشت وغيرها من مكونات الحوار.
والهدف الرئيسي لأي مفاوضات هواتفاق. ولإقناع المحاور بأن من المفيد للغاية له أن يبرم اتفاقا رسميا معكم، فإن مهارات الاتصال وحدها ليست كافية. في التواصل مع الشريك، من المهم أن تظهر اللباقة، والمراعاة، والصبر، والوعي في القضايا التي نوقشت وغيرها من مكونات الحوار، وعند بناء الحوار، وفهم أي نوع من الشخصية هو قبل، ما هي ميولها، والنفسية التي ينتمي إليها. تحقيق موقعها، على الأقل، إقناع أن كنت مهتما بقوة في التوصل إلى اتفاق. معظم المحاورين، وخاصة الجنس العادل، التخلص من التوتر النفسي في بداية النكات المحادثة، المديح الصادقة والكلمات الدافئة الموجهة إلى مساعدة المحاور. إن الإطراء على الرجال لا يمكن أن يلعب دائما دورا إيجابيا، ولكن كلمة جيدة دائما مناسبة. واستنادا إلى هذا التقييم للخصائص النفسية للمحاور، يمكنك بدء الحوار دون دخول، مع نهج مباشر. بديل عن هذا النهج يمكن أن يكون وسيلة للتشبث - استخدام حكاية، الانطباع الشخصي أو استعارة رهيبة. هذا سيساعد على إيقاظ الاهتمام في المحادثة، وإذا التقيت مع المحاور للمرة الأولى، اسأل ما هي الإنجازات التي تجعل منه مشاعر إيجابية، وبدء محادثة مع هذه المناقشة. على سبيل المثال، يمكنك مناقشة نجاح فريق الهوكي، إذا كان الخصم هو من محبي هذه الرياضة. بعد أن تجد إيجابية، انتقل إلى تبادل المعلومات.في مرحلة المناقشة، غالبا ما يطرح المحاورون أسئلة حول موضوع معين يهمهم. خلال المحادثة، يمكنك أن تسأل: - الأسئلة المفتوحة التي تنطوي على إجابات كاملة مفصلة. - أسئلة مغلقة حيث من المتوقع أن تكون الإجابة "نعم / لا" مقطع واحد، - أسئلة للتوجيه، وتوضيح مدى تقدم المفاوضات، - الأسئلة التمهيدية التي تزيد من الاهتمام في موضوع المحادثة، - تعكس القضايا التي تسمح للمرء أن تصبح أقرب مع الشريك وتقليل الجوانب السلبية عند مناقشة التفاصيل الصعبة - السيطرة على الأسئلة التي تبين ما إذا كان يتم تلقي المعلومات الخاصة بك بشكل صحيح - القضايا المضادة التي تسمح لك لتضييق النقاش إلى الجواب النهائي - الأسئلة الاستفزازية التي (ه) هي على الأقل طريقة محفوفة بالمخاطر ولكنها موثوقة لتقييم المفاوضات - وهي أسئلة ختامية تلخص المفاوضات.
