LovesTheTeam.com

تعليمات

1

تحليل ما يحتاج إلى إمكاناتالعميل سوف تساعدك على حل العرض الخاص بك. فإنه لا معنى لإبلاغ صالون تجميل حول نقل البضائع المتضخم. دراسة العميل من الداخل، وضعت نفسك في مكانه والتفكير ما يمكن أن تهمه بالضبط. عندما أصبح واضحا لك ما تواجهه منظمة أو شخص يوميا، تبدأ رسالة مع إجابات على أسئلة حول حل هذه المشاكل.

2

فكر في كل الفوائد التي ستحصل عليهاالعملاء المحتملين إذا كان يستخدم اقتراحكم. وليس من الضروري، بالطبع، المدرجة في نص الرسالة ثلاث صفحات من فائدة مشكوك فيها، ولكن الحديث عن مزايا 5-7 تفاصيل العرض لا يزال قائما. يصد مهما تعمل صناعة المرسل إليه، ما هو الوضع في السوق وموقف في هذه الصناعة. إعطاء أمثلة وحسابات واضحة. التأكيد على أن مثل هذه الظروف نقدم لكم فقط، والمنافسين لا يمكن أن تتنافس مع لكم.

3

كتابة اقتراح شخصي. للقيام بذلك، معرفة اسم الشخص الذي يتخذ قرار إبرام العقد، وموقفه وتعيينه في رأس الرسالة. أيضا، ورحب استخدام الطعون بالاسم وباترونيميك. وهذا يزيد من احتمال أن الرسالة لن يتم إرسالها إلى البريد المزعج، مثل جميع الرسائل التي تبدأ بعبارة "سيدي العزيز". سوف يفهم العميل أنه ليس واحدا من مئات المستلمين البريدية، والاقتراح يتكون خصيصا له. في عصر الحواسيب، يتم تبسيط تخصيص الطعون التجارية - يكفي تسجيل بيانات أحد المرسل إليه في قالب العرض قبل الطباعة.

4

شرح بشكل منفصل للعميل المحتمل ذلكمن عليه أن يبرم عقدا وبأي شروط، بحيث لا تترك الرسالة أي غموض بشأن الإجراء المعقد لشروط الاتفاق. ومن الجيد استخدام مثل هذه التحولات "لإبرام اتفاق تحتاج إلى ملء طلب". إعطاء العميل إلى فهم أن جميع الإجراءات الأخرى سيتم حلها من قبل موظفي الشركة. تأكد من تضمين جميع وسائل الاتصال الممكنة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والهاتف، إيسك، وصلات إلى الشبكات الاجتماعية. العميل، الذي قرر تطبيق على الخدمات الخاصة بك، لا ينبغي بحث محموم الإنترنت بالنسبة لك كيفية العثور عليك.

تعليمات

1

تجاري عرض تشكل على رأس الشركة حتى لو كنت جعله عن طريق البريد الإلكتروني. إدراج الشعار وأرقام الاتصال من المكتب حيث كنت في التصميم.

2

بدء التجاري عرض من كلمة "عزيزي". تأكد من الإشارة إلى شخص بالاسم وباترونيميك. سوف شخصية شخصية جذب المزيد من الاهتمام من المتلقي من مرحبا المعمم.

3

ثم التفكير في ما يمكن ربطشريك محتمل. وهذه هي الفقرة الأولى، بداية الاقتراح التجاري، والأكثر أهمية. إذا كان لا يسبب الفائدة، فإن الشخص ببساطة، دون قراءة الرسالة، وإرسالها إلى مجلد "حذف". بدء رسالة مع الفوائد التي التعاون معكم وعود. لكل شركة لديها الخاصة بها. قضاء بعض الوقت ومعرفة ما هو مهم لهذه المنظمة أو تلك في الوقت الراهن.

4

لا تستخدم العبارات الشائعة والمفاهيم الشائعة: التعاون في مجال الأعمال، والاتصالات المنفعة المتبادلة، والمنظور عرض. فمن معهم أن الرسائل من القائمة البريدية (البريد المزعج) تبدأ عادة.

5

قل لي في بداية الرسالة ما هي المشاكل التي سوف تحللتعاون العملاء مع الشركة، من ما الصداع سوف يخفف. على سبيل المثال، إذا كنت وكالة إعلانية من دورة كاملة، وتشارك المنظمة في المعارض، واتفق على أن جميع مراحل إعداد كنت تأخذ على نفسك. وهذا سيوفر للشريك من ضرورة إبرام وتوقيع عقود معقدة لاستئجار مكان وشراء وتجميع موقف، وسوف يحل كل الصعوبات المتعلقة بتصميم مكان العمل، واستيراد الهدايا التذكارية والصدقات. بعد أن جندت مجموعة من الشركات التي تشارك في حدث واحد المعرض، يمكنك أن تطلب من منظمي خصم جيد على الإيجار، وكذلك حفظ على تسليم المواد (يمكنك جلب كل شيء على شاحنة واحدة). وبالتالي، سوف تقوم بإنشاء "شوكة" في السعر، على حساب مشاركة الشركة في المعرض سوف يكلفها تقريبا بقدر ما بالنسبة لمنظمة مستقلة. وهناك الكثير من هذه الأمثلة - لكل قطاع من الأسواق هناك فرص.

6

بعد وصف فوائد التعاون معكمانتقل إلى قصة الشركة ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك. إرسال رسالة، وسوف يكون من المفيد أن الهاتف في اليوم التالي مع شريك محتمل وأذكركم. ويؤكد هذا مرة أخرى اهتمامه على اقتراحكم.

تعليمات

1

لا تكتب في بداية عبارة "تجارياقتراح ". من هذا الحرف الخاص بك يفقد. فكر في عنوان مثير للاهتمام، مما يشير إلى إمكانية حل مشكلة معروفة للمرسل إليه. هو الذي "يبيع" النص أدناه.

2

تبدأ من دون مقدمات طويلة، واصفا الوضع في السوق، في هذه الصناعة، في مجال عملك. هدفك هو بيع ليس السوق وليس المتخصصة الخاصة بك، ولكن الخدمات الخاصة بك.

3

الكتابة بلغة بسيطة. لا تستخدم مصطلحات عالية التخصص. العميل الذي تلقى العرض الخاص بك لا يحتاج بالضرورة إلى معرفة ما يسمى جميع الإجراءات التقنية التي تدعو شركتك، بالإضافة إلى ذلك.

4

الكتابة بلغة الفوائد للمستهلك. زيادة الضمائر الشخصية و "جابرينغ" تبدو وكأنها محاولات عبثا لرفع الوضع نفسه. ومع ذلك، فإن أكثر أهمية، وانخفاض المبيعات. المستهلك يتساءل ما يمكن أن تحصل عليه من أنت.

5

محاولة لتبرز وإعادة البناء منالمنافسين الذين يكتبون مقترحات القالب. تسليط الضوء على ما تتخصص فيه وكيف تختلف عن غيرها من الشركات المماثلة. وإعادة صياغته في الربح.

6

الحجم الأمثل للعرض -صفحة واحدة من شكل A4. التمسك بها واستخدم التنسيق في النص. وتعتبر "الصفائح" الصلبة سيئة للغاية. سيساعدك التنسيق على تقسيم النص إلى أجزاء منطقية يسهل قراءتها. حجم كل فقرة لا يزيد عن 5-6 خطوط.

7

استخدام الرؤوس الصحيحة. الفراغ هو عنصر من الصورة. ومع ذلك، هذا ليس عقدا. لذلك، إزالة جميع المتطلبات والحسابات المصرفية، تين و أوغرن منه، والتي لا تحمل أي تحميل الدلالي.

8

في النهاية، استخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وحدد الجملة، على سبيل المثال، في الوقت المحدد: "اتصل بنا الآن! عند إجراء أمر، سوف تتلقى خصم شكس٪. العرض ساري لمدة 6 أيام بالضبط ".

تعليمات

1

إبلاغ الرفض في أقرب وقت ممكن. من المستحسن القيام بذلك أثناء المقابلة، إذا كنت قد قررت بالتأكيد أن العمل في هذه المنظمة لا تناسبك. إذا اتخذت قرارا بعد المقابلة، اتصل بإدارة الموارد البشرية وحذر من أنك لن تتمكن من الذهاب للعمل في اليوم المحدد. فقط لا تأتي دون سابق إنذار، لأن القيادة تعول عليك. وبالإضافة إلى ذلك، سوف تحتاج إدارة الموارد البشرية وقتا إضافيا للعثور على موظف جديد.

2

لا تأخذ الرفض من من العمل كمأساة. في بعض الأحيان يثور الناس ويخافون من الإبلاغ عن قرارهم وحتى العمل لفترة طويلة ، وهم يكرهون الشركة ويريدون المغادرة في أقرب وقت ممكن. إذا كانت الظروف من العمل لا تناسبك ، لا تتردد في رفض. لا شيء رهيب سيحدث ، سوف يجد صاحب العمل ببساطة موظف آخر. القيادة الكافية دائما متعاطفة مع مثل هذه المواقف.

3

إذا كان ذلك ممكنًا ، حاول أن تكون مهذباًلمجادلة رفضه. بالطبع ، يجب ألا تقول إنك لم تعجبك موظف الموارد البشرية أو أنك تعتقد أن القائد ليس شخصًا ذكيًا وكافيًا. رفض صحيح من من العمل لا تغلق الفرصة حتى بالنسبة لك مرة أخرىحاول الحصول على وظيفة في نفس الشركة. الحجة الأكثر مهذبة وصحيحة في هذه الحالة هي دعوة إلى وظيفة أخرى أكثر ملاءمة.

4

حاول عدم الخوض في التفاصيل وعدم الحديث عن جميع الأحداث التي دفعتك إلى التخلي عن هذا من العمل. اسمحوا محادثتك مع صاحب العمل يكونباختصار. كن مهذبا ، واعتذر عن الإزعاج ، وأتمنى أن يكون الشخص الذي تم مقابلته يومًا جيدًا ، والشركة - الرخاء. يمكنك أيضا التعبير عن الندم على حقيقة أن عليك التخلي عن مثل هذا المثير للاهتمام من العمل. لا تطرف: لا ينبغي أن يتحول خطابك إلى تيار من الإطراء.

سوف تحتاج

• - الشكل الرسمي للمنظمة ؛
• - الحاسوب؛
• - الطابعة.

تعليمات

1

اكتب مسودة الرسالة. لا تهمل هذه المرحلة من إعداد الوثيقة. سيسمح لك بتجميع أفكارك بالترتيب واختيار العبارات الصحيحة.

2

بدء النص مع نداء تقليدي للمتلقي: "عزيزي إيفان إيفانوفيتش!" أو "عزيزي السيد إيفانوف!". لا تستخدم أي لغة أخرى ، لأن الرفض الكتابي هو رسمي.

3

في الزاوية العلوية اليسرى ، حدد المرسل إليه للحرف: اسم الشركة أو موقعها أو لقبها أو اسم المستخدم أو اسم العائلة أو الحروف الأولى من اسم الشخص. سيتم تقديم المعلومات المتعلقة بشركتك على النموذج الرسمي في الزاوية اليمنى العليا.

4

اكتب نص المستند. أولاً ، كرر الطلب أو العرض. بالطبع ، لا تحتاج إلى إعادة كتابة نص المستند الوارد بالكامل. يكفي توضيح جوهره في بضع كلمات ، باستخدام الكلمات التجارية التقليدية: "وفقًا لطلبك للحصول على نسخة من الطلب ..." أو "استجابة لطلبك لتمديد فترة السماح ، فإننا نعلمك ...".

5

بعد ذلك ، قائمة أسباب الرفض. يجب أن يكون تفسير الإجابة السلبية مختصراً ومنطقيًا وصارمًا في طبيعته ، ولكن ليس حادًا في الشكل. لا تشوه الحالة ، لا ينتج عنها حقائق غير موجودة وحجج غير قابلة للتصديق. إذا أمكن ، أكد كلماتك بالإشارات إلى القوانين التشريعية والتنظيمية. ولكن لا تذهب إلى التطرف. إذا كنت تفرط في تحميل الرسالة مع تفسيرات مطولة واعتذارات مطولة ، فإنك تخاطر بجعل المرسل إليه أكثر غضباً.

6

الجزء الأخير من الرسالة تبدأصياغة القياسية، مما يسمح لك بالبقاء مهذبة ولكن يصر في قرارها: "مع الأخذ بعين الاعتبار الحقائق المذكورة أعلاه، ونحن، للأسف، أن ترفض التعاون مع الشركة" أو "يؤسفني أن أبلغكم من استحالة تمديد آخر من خط الائتمان."

7

حاول تخفيف الفشل. تحقيقا لهذه الغاية ، أبلغ المرسل إليه بالخيارات الأخرى للتعاون ، حول الخدمات الجديدة لشركتك التي يمكنه استخدامها بشروط تفضيلية ، حول إمكانية إعادة النظر في طلبه بعد وقت معين ، إلخ. يجب أن تكون جميع المعلومات موثوقة وحديثة تمامًا.

8

قم بإعادة قراءة مسودة الرسالة. تصحيح الأخطاء وإجراء الإضافات والتصحيحات اللازمة. قم بطباعة رفض الترويسة الرسمية للمنظمة وتوقيعها من المدير وإرسالها إلى المرسل إليه.